カスタマージャーニー

観光地のリピーター・関係人口を育てる“地域ファンづくり”の方法

はじめに観光施策というと「来訪者数を増やす」「消費額を伸ばす」といった短期的な成果が注目されがちです。しかし、人口減少や旅行スタイルの多様化が進む今、地域の観光が持続的に発展するためには、ただ一度訪れるだけの旅行者を増やすのではなく、地域を...

blog地域創生観光関係人口

観光マーケティングにおけるカスタマージャーニー分析──最新のデータ活用と実践法

はじめに観光施策の効果を語るとき、「来訪者数」や「消費額」といった数字がよく使われます。もちろん重要な指標ですが、それだけで地域の魅力や観光客の行動を十分に説明できるでしょうか。実際には、観光客は旅行前にSNSで情報を探し、旅行中に体験をシ...

blog地域創生観光関係人口