観光DX

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地域イベントを成功に導くデータ戦略──来場分析から満足度向上まで

はじめに地域で開催されるイベントは、地元の魅力を発信し、人と人、人とまちをつなぐ大切な場です。陶器市やクラフトフェア、地酒フェス、マルシェといった催しは、地域産業の振興や観光誘致のきっかけとなり、多くの人が集まります。しかし、その一方で、「...
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オーバーツーリズムで溢れる街頭ごみをデータで解決!

はじめに人気観光地が直面している課題のひとつに「街頭ごみ」の問題があります。観光客の急増により、ごみ箱があふれたり、歩道や公園に飲み残しや包装ごみが散乱する光景は珍しくありません。これらは景観の悪化や住民生活への負担を招くだけでなく、観光地...
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ファン行動のLTVを考える──“一度の聖地巡礼”を“推し活コミュニティ”に育てる

はじめに「推し活旅」という言葉が定着しつつあります。好きな作品、人物、アイドル、キャラクターなど、いわゆる“推し”をきっかけに旅をする人々が増えています。彼らの行動は、単なる観光や消費活動を超えて、共感と情熱を軸にした新しい地域との関係の形...
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観光で効くレコメンド:周遊促進と地域振興を同時に進める実践ガイド

はじめに「この商品を見ている人はこちらにも注目しています」──ECサイトや動画配信サービスでおなじみのレコメンド機能は、私たちの日常にすっかり浸透しています。実はこの仕組み、観光分野でも大きな可能性を秘めています。観光協会のホームページにレ...
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食の観光をデータで評価する──ガストロノミーツーリズムの指標化

はじめに観光における「食」は、宿泊や交通と並んで最も大きな消費要素の一つです。旅行者が地域に滞在する際、食事や飲食体験は必ずと言っていいほど関与し、地域経済への直接的な効果をもたらします。こうした背景から、「食」を核にした観光、すなわち ガ...
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ダイナミックプライシングで変わる観光──需要予測と収益最適化の仕組み

はじめに観光の現場では、季節や曜日、天候、イベントの有無によって需要が大きく変動します。宿泊施設や交通機関では古くからこうした変動に対応するために「ダイナミックプライシング(需給に応じた価格変動制)」が導入されてきました。航空券やホテルの料...
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観光におけるカーボンフットプリント──持続可能な観光の第一歩

はじめに観光は、人と地域をつなぐ大切な産業である一方で、交通・宿泊・飲食など多くの活動を伴うため、環境への負荷が大きいとも言われています。特に航空機や自動車による移動はCO₂排出量が多く、観光産業全体のカーボンフットプリント(Carbon ...
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消費額だけじゃ測れない観光の価値──共感経済を数値化する視点

はじめに観光施策の成果を語るとき、これまでは「来訪者数」や「消費額」といった分かりやすい指標が中心でした。しかし、それだけで地域の価値を正確に測れるでしょうか。実際には、観光客が残す口コミやSNSでの発信、さらには“推し活”のように地域や文...
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観光マーケティングにおけるカスタマージャーニー分析──最新のデータ活用と実践法

はじめに観光施策の効果を語るとき、「来訪者数」や「消費額」といった数字がよく使われます。もちろん重要な指標ですが、それだけで地域の魅力や観光客の行動を十分に説明できるでしょうか。実際には、観光客は旅行前にSNSで情報を探し、旅行中に体験をシ...
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観光客は消費額以上の価値をもたらす──CEVで考える観光マーケティング戦略

昨今求められている「証拠に基づいた政策立案(EBPM:Evidence Based Policy Making)」は観光分野でも重要度が増しています。自治体や観光事業者にとっても、補助金やプロモーションの成果を説明する際に「どれだけの人が来...